Como podem os workshops preparar-se para a mobilidade futura?

Marsha Thomas explora o que o futuro reserva para as oficinas automóveis e os passos que devem tomar para se tornarem mais sustentáveis

O setor automóvel tem vindo a sofrer mudanças significativas, impulsionadas principalmente pelo objetivo global de descarbonização. A transição para veículos híbridos e eléctricos (VE) já está em curso e só deverá crescer com as próximas proibições à venda de veículos a gasolina e diesel.

Para as oficinas automóveis, a aceleração dos VE traz consigo um conjunto de desafios juntamente com oportunidades. Para atender às necessidades crescentes dos clientes e permanecer lucrativas, as oficinas devem iniciar a sua própria jornada de sustentabilidade. Dito isto, o que exatamente devem as oficinas fazer para garantir que estão a satisfazer as necessidades da nova geração de condutores?

Uma pesquisa recente em toda a EMEA conduzida pela Petronas Lubricants International (PLI) sobre sustentabilidade e hábitos de condução dos consumidores revelou um forte desejo de contribuir para uma indústria automóvel mais verde. Cerca de 80% dos consumidores europeus desejam conduzir de forma mais sustentável; no entanto, até 12% não têm conhecimento e compreensão de como fazê-lo. Na verdade, apenas 31% dos britânicos sabem como reduzir a pegada de carbono dos seus automóveis. É aqui que as oficinas automóveis desempenham um papel essencial como profissionais conhecedores que podem oferecer soluções mais sustentáveis ​​aos seus clientes.

A indústria automotiva está em constante evolução à medida que se adapta às determinações governamentais e se alinha às necessidades dos consumidores. Os mecânicos de oficina devem manter-se à frente, melhorando continuamente os seus conhecimentos e competências técnicas e posicionando-se ainda mais como profissionais experientes que podem aconselhar os seus clientes sobre as últimas atualizações ou mudanças na indústria.

Os veículos estão evoluindo a partir dos motores de combustão. Veículos híbridos puros, híbridos plug-in, veículos totalmente eléctricos e motores mais pequenos mas mais potentes estão agora a chegar às estradas. Esta multiplicidade de veículos necessita de fluidos e lubrificantes especializados para garantir os devidos cuidados mecânicos de acordo com o tipo de motor. Os lubrificantes estão sendo desenvolvidos tendo em mente a otimização, melhorando a eficiência e reduzindo as emissões. Mas não é uma abordagem única para todos.

Por exemplo, os EVs não exigem trocas de óleo do motor, mas exigem fluidos vitais para garantir que tenham o melhor desempenho e sejam mais seguros – esses três componentes vitais são a engrenagem de redução, os freios e os fluidos de refrigeração. Os EVs dependem fortemente do líquido refrigerante para fluir através do sistema para impedir o superaquecimento da bateria, portanto, uma substituição regular de qualquer fluido refrigerante é obrigatória durante a manutenção. Da mesma forma, recomenda-se que o fluido dos travões seja substituído nos VEs a cada 40.000 km (25.000 milhas) ou dois anos. No entanto, tal como os motores de combustão tradicionais, os veículos híbridos ainda requerem o mesmo nível de cuidado e, portanto, a mesma manutenção. Isso inclui óleo de motor, óleo de transmissão, refrigerantes e fluidos de freio.

Embora a adoção de VE esteja a aumentar, nem todos os novos condutores têm meios para comprar um e muitos continuarão a conduzir automóveis ICE. Então, como as oficinas ainda podem ajudar esses motoristas? A investigação recente da PLI mostra que 71% dos europeus já sabem que o petróleo pode contribuir para a pegada de carbono dos automóveis, mas estão menos conscientes de outros factores que desempenham um papel. Por exemplo, ao recomendar lubrificantes concebidos para minimizar o impacto ambiental ou ao utilizar produtos que simplesmente possuem embalagens mais ecológicas, as oficinas podem ajudar os condutores a tomar medidas positivas. Ter uma compreensão detalhada das nuances e dos diferentes tipos de fluidos disponíveis que são especificamente concebidos para melhorar o desempenho e reduzir as emissões destas raças de automóveis novas e existentes fará com que as oficinas se tornem consultores de confiança em práticas de condução sustentáveis.

Já existem programas de treinamento de nível especializado disponíveis para ajudar a aprimorar esse conhecimento. Esses serviços permitem que as informações e conhecimentos mais atualizados sejam facilmente acessíveis, facilmente digeríveis e prontamente disponíveis. Fazer pleno uso desse treinamento pode ajudar a aumentar o poder de marketing, dando às empresas uma vantagem em relação aos concorrentes em termos de prestação de serviços. O networking e a formação colaborativa também podem ser benéficos para melhorar eficazmente as equipas nesta nova era de mobilidade sustentável.